¿Conoces a Harvey Specter?

Atrevido…

Calculador…

Elegante…

El carisma personificado…

Una de las estrellas del complicado mundo del derecho neoyorquino y socio de la prestigiosa firma de abogados Pearson Specter Litt, uno de los mejores bufetes de abogados en Manhattan.

¿Por qué te presento a Harvey?

¿Qué tiene que ver este personaje con asistentes virtuales, sistemas, procesos, administración y los temas que siempre sueles encontrar en este blog?

Detrás del duro e inexorable Harvey, creo que se esconde una filosofía de trabajo que nos vendría muy bien aplicar a más de uno.

Y, no lo voy a negar, porque he estado pegada al televisor durante las 7 sesiones que ha durado Suits , ¡y me encanta!

Así que, aquí te dejo las 5 tácticas de Harvey Specter, que a todos nos convendría aplicar a nuestros negocios (aunque, tal vez, algunas con moderación).

5 tácticas de Harvey Specter de Suits que debes aplicar ya a tus sistemas de negocio

1.Gana tus batallas antes de empezar a luchar

Un principio propuesto hace cientos de años por el estratega militar chino Sun Tzu que, Harvey traduce en su complicado mundo de servicios legales estadounidenses intentando ganar sus casos fuera del tribunal.

Porque, ir al tribunal, es caro.

Ese mismo principio, yo siempre intento aplicarlo a mi negocio de asistente virtual y Online Business Manager, y te recomiendo que hagas lo mismo: si puedes encontrar una opción que te permita ganar tus batallas sin tener que ir a la guerra, tómala.

La guerra, siempre acaba por pasar facturas económicas y emotivas, muy caras.

2. Apuesta por las emociones, no por la lógica

Si todos tus movimientos se basan en la lógica, te vas a quedar corto el 99% de las ocasiones. Todo el mundo debe saber utilizar la lógica para tratar de vender un producto, conseguir un cliente o crear un negocio. Son los que saben cómo crear estrategias basadas en la inteligencia emocional del cliente, los que llegan a la cima.

Al fin y al cabo, no olvides que, las emociones dominan sobre la lógica en cualquier proceso de decisión final de compra.

Así que, al escribir, comunicarte, crear estrategias, lanzar productos, etc., siempre intenta “tocarle la fibra emocional al cliente”.

3. Domina el arte de “leer” a la gente

Harvey Specter juega al póker en sus días libres.

Seguramente, esa destreza le ha ayudado a leer las pequeñas, y casi indistinguibles señales, que todos emitimos sin darnos cuenta.

Esa, es una habilidad importantísima para ti también, el empresario digital.

Sí, aunque no siempre mantengas un cara a cara con tu cliente.

Fíjate en los pequeños matices comunicativos en los emails de tus clientes…

En los comentarios en las redes…

Y, sí, desde luego, el día que te encuentres con ellos, intenta captar las pequeñas señales que emiten.

Úsalas para predecir la próxima jugada de la otra persona y para conocerle mejor.

¡Verás la mucha ventaja que vas a conseguir en todas tus partidas!

4. No pierdas el tiempo, intentado explicar el problema: arréglalo

¿Te ha surgido un problema con tus plataformas de pago?

¿El programa de gestión de contenidos no deja de darte dolores de cabeza?

¿Tus clientes no responden a tus campañas como esperabas?

No te quejes, te dice Harvey.

No te quejes, te digo yo, tu asistente virtual.

No pierdas el tiempo.

No pierdas la energía.

Soluciónalo.

Vivimos en una sociedad en la que cada segundo cuenta.

No lo desperdicies con quejas y enfados.

Conviértete en un “solucionador”.

Deja de ser un “lamentador”.

Tus clientes, tus empleados y tú mismo, lo agradeceréis.

5. Estudia, aprende y conoce a tu competencia.

No cierres los ojos, cruces los dedos, y esperes que todo funcione como a ti te gustaría.

En este mundo del emprendimiento digital en el que vivimos, es obligatorio mantenerte constantemente informado, y un paso por delante de tu competencia.

Siempre.

Incluso mientras te tomas un descanso, como el de ahora.

Por eso, es importante que cuentes con la ayuda de una asistente virtual.

Alguien de confianza que no solo mantenga los fundamentos de tu negocio a flote, si no que, además, te ayude a continuar desmarcándote de tu competencia.

Por cierto, otro de los consejos de Harvey, es que nunca lleves una de aquellas corbatas estrechas que estaban de moda en los ochenta y noventa a trabajar.

Pero, yo en eso no me meto.

Si tu estilo incluye corbatas estrechas, por mí, ¡póntelas siempre que quieras!

En lo que sí que puedo ayudarte es en que tus sistemas y procesos sigan funcionando al 100% mientras estás de vacaciones.

O no.

Siempre que tú quieras.

No tienes más que ponerte en contacto aquí, y hablamos.

Te espero.

 

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