Y si no lo eres, ¡también!

Si eres uno de esos maravillosos hombres o mujeres orquesta que se ocupan de todos los aspectos de su negocio día sí y día también, haciendo malabarismos para captar nuevos clientes y mantener las líneas de comunicación con sus clientes siempre abiertas, también es imperativo que te familiarices con el copywriting.

¿Por qué? 

¿Qué es el Copywriting?

El copywriting es un conjunto de estrategias de comunicación persuasiva que nos hacen conectar emocionalmente con el cliente y guiarle hacia la acción que nosotros queremos que tome en nuestra propiedad digital.

Originado en la Inglaterra del Siglo XIX, este concepto surgió al empezar a diferenciarse al articulista o reportero, que se limitaba a narrar los sucesos del día, del escritor que redactaba los anuncios que aparecían en el periódico.

Para el primero, lo primordial era reflejar la realidad, tal cual.

El objetivo del segundo era ser todo lo original y creativo posible para que sus lectores comprasen los productos anunciados.

Es decir, la esencia del copywriting se encuentra en la persuasión.

Y hoy, esa esencia, desafortunadamente, es cada vez más “descafeinada”.

Somos tantos los que hablan de este tema, y no todos con conocimiento de causa, que el copywriting se ha convertido en una confusa mezcla de ideas de uno y definiciones del otro que nos deja al resto de los mortales, sin saber cómo aplicarlo y si va a tener los resultados deseados.

Unos te dicen que es cuestión de fórmulas.

Otros que es una ciencia.

Otros que un arte.

Unos que la creatividad no tiene nada que ver con el copywriting.

Otros que un poco.

Y los demás, que mucho.

Por eso, hoy quiero aclarar de una vez por todas qué es y cómo utilizarlo en tu negocio o, si eres asistente virtual, en el negocio de tu cliente.

El copywriting es, ante todo, redacción persuasiva

Y tú y tus clientes estáis persuadiendo o, al menos, intentando persuadir, constantemente.

Porque, con la llegada de internet nos hemos convertido todos y todas en “vendedores”.

Y la mayoría de nuestros textos han pasado a ser textos publicitarios: desde la asistente virtual como tú y yo, hasta el cocinero que lanza su nuevo restaurante, pasando por diseñadores que venden cursos sobre cómo hacer jardines japoneses en casa, fisioterapeutas, profesionales de la fotografía, propietarios de casas rurales y creadoras de mufins de lujo.

Todos y todas promocionamos proyectos, actividades, productos o empresas. Constantemente.

Y, por eso, nuestros textos son textos persuasivos.

La pregunta es ¿cómo persuades con el copywriting?

Muchos te dirán que apliques fórmulas.

Y punto.

Que no hace falta creatividad.

Que si sigues las famosas fórmulas del copywriting a rajatabla, le vas a persuadir.

Pero, como bien sabes, en la vida hay pocas cosas que sean tan blancas o tan negras.

Para persuadir de manera efectiva hoy, se necesitan mucho más que fórmulas.

Tienes que dominar los principios siempre cambiantes del SEO…

Conocer las normas básicas de legibilidad de textos…

Saber estructurar un texto para que fluya…

Saber navegar entre la vasta cantidad de información accesible hoy en día y seleccionar rápidamente la información más valiosa, relevante y persuasiva…

Y sí, tienes que ser una persona creativa.

Si quieres hacer la labor de un copywriter, tienes que ser creativo/a para poder captar la atención de tu cliente o del cliente de tu cliente al hablar de temas que seguramente desconoces de pleno, como una nueva impresora de tres dimensiones, las atracciones turísticas en Varsovia o la gestión de cursos de bonificación.

Tienes que tener la capacidad de escribir sobre un tema un día, recalibrar y volver a convertirte en experto sobre otro al día siguiente. Y de repetir ese proceso tantas veces como sea necesario.

Y tienes que saber encontrar un equilibrio perfecto entre la ciencia y el arte. Entre las fórmulas y el storytelling. Entre las métricas y la creatividad.

¿Imposible?

De acuerdo, empecemos por la base.

Tres principios básicos del copywriting que te ayudarán en un trabajo como asistente virtual

1.Beneficios

Muchos te dirán que la primera norma del copywriting es conocer a fondo a tu cliente.
Yo, lo doy por asumido porque esa es la norma de cualquier negocio.
Así que, ponte en la piel de ese cliente que conoces tan bien y piensa en a) sus necesidades y b) los beneficios que tu producto y/o servicio le ofrece.
Descríbele en detalle cómo va a ser su mundo al contratar tus servicios y lo mucho que va a mejorar.
NO te conviertas en el foco de la conversación. El protagonista es él o ella en ese nuevo mundo optimizado gracias a tu oferta.

2.Conexión emocional a través de un diálogo

Nos movemos en un mundo sumamente competitivo. Captar la atención de un cliente en nuestras webs no es fácil, mantenerlos atentos a nuestra oferta, menos.
El copywriting te ayuda a establecer esa conexión emocional al comunicarte tanto con tus nuevos clientes, como al comunicarte con clientes existentes a quienes tienes que “mimar” constantemente.
El diálogo honesto y directo es una de las mejores herramientas para comunicarte con ese cliente.
Crea una conversación que se dirija directamente a esa persona tan importante para ti.
Hablále de tú a tú.
De manera transparente.
Sin postureo.

Sin pretensiones.
¡Uno de los beneficios adicionales de este tipo de comunicación, es que facilita la lectura en la pantalla digital!

3.Storytelling

El storytelling o la narración es una herramienta imprescindible en la comunicación digital. Los humanos estamos cableados para reaccionar ante historias apasionantes…

Te cuento en detalle en qué consiste y cómo aplicarlo a tu trabajo de asistente virtual en este artículo.

Como asistente virtual, aplicar el copywriting a los textos de tus clientes te va a ayudar a diferenciarlos de la competencia.

A destacar su Proposición Única de Venta y los beneficios para sus clientes.

A captar la atención de clientes ideales y de motores de búsqueda.

A hacer que regrese. Una y otra vez.

En definitiva, el Copywriting te ayuda a vender más y aumentar tus ingresos.

Ponte en contacto.

Juntos/as, encontraremos al redactor y/o copywriter ideal

¡Te espero!

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