Yo creo que esta debe ser la pregunta que más me hacen mis clientes al ponerse en contacto conmigo.

Y siempre que me la hacen noto una cierta incredulidad…

– ¿En serio? ¿Cómo asistente virtual puedes ayudarme a aumentar las ventas de mi negocio?

– Sí, desde luego, bueno, todo lleva su tiempo, pero mi trabajo te puede ayudar a aumentar las ventas por dos vertientes. Por un lado, me dedico a todas aquellas tareas que tú tienes que hacer ahora y que te impiden centrarte en tu marketing y ventas. Y por otro, yo misma puedo pasar a formar parte de “tu equipo de ventas” y contribuir en tus estrategias de captación y conversión de clientes.

– Hmmm… ¿Pero una asistente virtual sabe de ventas?

Una asistente virtual sabe de ventas, y sabe de marketing y sabe de muchos temas que contribuyen a desarrollar tu negocio.

Y lo que no sepa, lo aprende.

Ese es nuestro trabajo.

 Pero, ¿cómo? te preguntas…

¿Cómo me ayuda una asistente virtual a aumentar mis ventas?

Disponibilidad 24/7

Que tú seas la persona con ese tipo de disponibilidad, es imposible.

Y no es recomendable.

Incluso inicialmente, cuando actúas como hombre/mujer orquesta.

¿Vas a invertir todo tu tiempo en captar a tu clientela ideal?

¿A demostrarle las muchas bondades de tus productos y servicios?

¿Mimarle?

¿Responder a sus dudas post-venta?

¿A responder a todos sus emails? ¿Sus llamadas?

¿Vas a seguir mimándole?

¿Etc, etc, etc.?

¿Y el resto de las tareas a realizar en tu negocio?  

Necesitas delegar.

Ya.

Una asistente virtual o un equipo de asistentes virtuales pueden ofrecer la disponibilidad a tus clientes que a ti te resulta imposible sin trabajar 24/7.

¿Y no crees que el lead que llega a tu web va a sentir confianza plena en un negocio que responde a sus dudas inmediatamente?

Eso es lo que te puede ofrecer una asistente virtual.

Y eso es lo que te puede ayudar a aumentar tus ventas.

Porque, ¿no crees que el nuevo cliente agradece una respuesta inmediata a sus dudas?

En mi experiencia, el cliente lo agradece y mucho.

Y más, si le ofreces canales diversos de comunicación como las redes sociales, el email e incluso el chat en vivo.

Experiencia en estrategias de venta

Como te contaba en Todo lo que tienes que saber para que tu estrategia de teleconcertación te aporte resultados, muchas asistentes virtuales se han formado en técnicas y herramientas de ventas.

Yo, soy una de ellas.

Y lo más interesante del tema, y algo de lo que me enorgullezco mucho es que a lo largo del tiempo, he conseguido captar clientes en sectores tan diferentes (y tan difíciles) como los servicios TICs, de ingeniería, farmacéuticos, de formación, telefonía, logística, moda, etc…

¿Cómo?

¿Cómo consigo concertarte citas a través de llamadas comerciales para que tú después cierres la venta?

Formación, experiencia, preparación, pero sobre todo, confianza.

Tanto tú, como yo, tenemos que generar confianza.

Concertar visitas por teléfono es muy diferente a tener el lead frente a nosotros.

Al no estar físicamente en el mismo espacio que nosotros, este/a pierde los puntos clave del lenguaje corporal, y la muestra de la honestidad personal.

Al hablar por teléfono lo único que el interlocutor tiene de nosotros es el sonido de nuestra voz.

Precisamente, por eso es tan importante utilizar las palabras correctas, en el tono correcto, algo que requiere preparación, especialización y experiencia.

Una asistente virtual con estas cualidades puede ayudarte a captar la persona que buscas y prepararla en el camino hacia la venta. 

“Remarketing y recaptura” de clientes anteriores

Como bien sabes, es mucho más fácil captar un cliente que ya ha confiado en ti una vez, que buscar clientes nuevos.

Desafortunadamente, pocas empresas saben captar el valor del cliente pasado o bien por falta de recursos o bien por falta de tiempo o bien por falta de conocimiento.

Una asistente virtual puede ayudarte a refrescarle la memoria a aquellos que o bien ya han confiado en ti o a aquellos que pensaban hacerlo pero que por motivos X no lo hicieron.

Al ponerte en contacto con ellos de nuevo, puedes averiguar si siguen interesados ​​en tu servicio y si hay algo con lo que puedas ayudarlos.

¡Te sorprenderá ver la cantidad de ingresos que puedes generar recordándole “tus bondades” a alguien que ya había mostrado interés por ti!  

¿Convencido/a de lo mucho que puede ayudarte una asistente virtual a aumentar tus ventas?

¿Necesitas más argumentos?

¡Hablemos!

Envíame un mensaje aquí.

¡Estaré encantada de estudiar tu caso y explicarte cómo delegar tus ventas a mi equipo de asistentes virtuales te puede ayudar a disparar tus ingresos!

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